Asiakastukihenkilö tekniseen asiakastukeen
Etsitkö joustavaa osa-aikatyötä, jossa pääset auttamaan ihmisiä puhelimitse ja etänä? Tule mukaan Evondoksen tiimiin tekemään merkityksellistä asiakaspalvelua!
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä asiakastukihenkilöä vahvistamaan Evondos®-palvelun teknistä asiakastukea.
Tässä tehtävässä tarjoat käyttäjille teknistä tukea ja neuvontaa puhelimitse sekä etäyhteyksien kautta. Varmistat sujuvan palvelukokemuksen ja toimit tiiviissä yhteistyössä muiden tiimien kanssa.
Työ on osa-aikainen tuntityö, jota tehdään kolmessa vuorossa vuoden jokaisena päivänä – näin voimme palvella asiakkaitamme ympäri vuorokauden. Palvelet asiakkaita suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Tämä on Evondos
Evondos on Euroopan johtava lääkeannostelupalveluiden tarjoaja. Yli 450 työntekijäämme toimii Pohjoismaissa, Isossa-Britanniassa ja Alankomaissa.
Palvelumme auttaa tuhansia ihmisiä ottamaan lääkkeensä oikein ja ajallaan automaattisen lääkkeenjakajan avulla. Tämä parantaa lääketurvallisuutta, tukee itsenäistä elämää kotona ja keventää kotihoidon kuormitusta – jotta hoitajat voivat keskittyä vaativampiin hoivatarpeisiin.
Työtehtäviäsi ovat mm.:
- Tekninen etävalvonta ja käyttäjien tukeminen Evondos-palvelun käytössä
- Asiakaspalvelu puhelimitse ja etäyhteyksien kautta
- Asiakkaiden ongelmatilanteiden ratkaiseminen ja palvelun toimivuuden varmistaminen
- Yhteistyö kollegoiden ja muiden tiimien kanssa laadukkaan asiakaskokemuksen takaamiseksi
Miksi viihtyisit meillä?
🌟 Merkityksellinen työ – Työlläsi on suora vaikutus ihmisten arkeen ja turvallisuuteen
🫂 Hyvä tiimi ja tuki – Kannustava, ystävällinen ja toisistaan välittävä tiimi
🧾 Kattava perehdytys – Vahva pohja tehtävään ja jatkuvaa tukea osaamisen kehittämiseen
🏠 Mahdollisuus etätyöhön – Perehdytyksen jälkeen työtä tehdään sekä etänä, että ajoittain toimistolta. Kuukausittaiset toimistopäivät tuovat vaihtelua ja yhteisöllisyyttä arkeen.
Tätä toivomme sinulta
📞Hyvät asiakaspalvelu- ja viestintätaidot – nautit asiakkaiden auttamisesta sekä puhelimitse että tietokoneen välityksellä
🖥️ Tekninen sujuvuus – järjestelmien käyttö on sinulle luontevaa
🧩 Rauhallinen ja asiakaslähtöinen ongelmanratkaisija – osaat kohdata tilanteet rakentavasti
🌐 Hyvä tietoliikenneymmärrys – ja kiinnostus teknisiin tehtäviin
🗣️ Sujuva suomi ja ruotsi, hyvä englannin taito – asiakaspalvelun tulee sujua kaikilla kolmella kielellä
Aikaisempi työkokemus tai opintotausta ei ole ratkaisevaa – saat kattavan perehdytyksen ja tuen. Tärkeintä on arvojemme mukainen can do -asenne ja motivaatio.
Työehdot
- Tuntipalkkainen työ (vähintään 90 tuntia kuukaudessa), halutessasi voit tehdä enemmänkin töitä
- Joustavat työajat kolmivuorotyössä (pääsääntöisesti klo 7 ja 23 välillä, yövuorot klo 23–07)
- Toistaiseksi voimassa oleva työsuhde
- Palkka: 12,39 €/h + mahdolliset vuorokohtaiset lisät
- Työ alkaa muutaman viikon mittaisella perehdytysjaksolla toimistollamme Salossa
Hae nyt!
Tunnistatko itsesi tästä kuvauksesta? Liity joukkoomme tekemään merkityksellistä työtä, joka tukee ihmisten itsenäistä elämää kotona.
Haku päättyy 23.10.2025, mutta saatamme edetä hakemusten kanssa jo hakuaikana – hae siis pian!
💜 Together we are strong! 💜
- Department
- Customer Care
- Locations
- Salo
- Remote status
- Hybrid
Salo
About Evondos
Evondos Group is Europe's leading provider of automated medication dispensing services. Evondos' unique medication dispensing service offers significant quality and cost benefits to professional home care organizations and helps societies to provide home care with effective use of resources. The service ensures that home care clients receive the correct medication at the right time and in the appropriate dosage automatically, improving medication management quality and supporting independent living at home. In early 2023, Evondos acquired Medido, a Dutch provider of medication dispensing services in the Netherlands, Norway, Sweden, and Denmark. Evondos today Group employs a total of 450 professionals in the Nordic countries and the Netherlands, serving tens of thousands of users daily. The headquarters of Evondos Group is located in Helsinki, with the majority of its operations and production facilities in Salo.
Already working at Evondos?
Let’s recruit together and find your next colleague.